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雷晓霞:守得初心献芳华 向我看齐报党恩

2019-07-08 来源: 中国石化新闻网
 

她叫雷晓霞,现任山西晋中石油分公司介休西立交加油站站长,中共党员。自1999年进入公司以来,一路从加油员做起,先后从事过计量员、记账员、便利店员、带班长、站长等工作。2010年7月加入了中国共产党,2018年6月,通过站长竞聘,来到西立交加油站担任站长。

刚到西立交加油站,由于底子差,销量低,员工薪酬不到2000元,加油站灰头土脸,员工士气低落。面对现状,她没有气馁,暗下决心:一定要改变现状,一定不辜负组织的信任。这就是雷晓霞的初心。在首次站内例会上,她向大家表明了态度,同时向员工阐明只要好好干,只要销量上来,工资收入就一定会有很大的增长。?#28909;?#36523;为党员,又是站长,就要把旗帜竖起来!在?#37193;?#26469;的日子里,雷晓霞带头示范,要求大家向她看齐。她带领员工清理场地,擦拭加油机,清洗门头立柱,擦拭门窗,整理物品,便利店进货、理货,摆货。短时间内,加油站面貌发生?#21496;?#22823;变化,环境变美了,员工心情舒畅了,进站加油的车辆越来越多。8月份,全省上下启动了“三项制度”改革工作,员工起初不理解,思想波动起伏,人心思动,担心会不会被减出去,雷晓霞就组织大家认真学习了改革相关精神,告诉大家,改革只会给大家带来实惠,带?#26149;?#21033;,只要大家珍惜岗位,练好技能,不仅不会被减还会比以前挣得更多,通过学习讲解,大家对改革?#36763;?#26032;的认识,伴随着绩效?#24049;?#21150;法的落地,大家的工作和学习热情高涨,不在满足于岗位单一技能,苦练兵,勤练兵,一岗多能,一人多岗,在先期组织的两项技能?#38469;?#20013;全员通过,她又趁热打铁,优化排班,将原先的记账员、发卡员和计量员全部安排进班加油,大大提高了加油效?#30465;?/p>

然而,初心易得,坚守难。2018年,西立交站周边加油站降价促销,价差最高可达2元之多。眼看着客户一个个流失了,雷晓霞急得如热锅上的蚂蚁。为短时间快速上量,公司特意为西立交站申请了营销政策。雷晓霞每日早早就来到加油站,带领员工,现场指挥引导车辆,帮助客户开票、收款,推介APP,推销非油品,确保每一辆进站车辆都能在最短时间内加上油,他们不轻易放走一名进站客户。经常一干就到了晚上10点,连坐下来休息的空闲都没有,中午更是很少回家,有时候,她甚至忘记了自己是一名女同志,还有家庭和孩子需要照顾,虽然家中?#21152;?#24616;言,但雷晓霞对家人?#25285;?#25105;是党员,又是站长,我不付出谁付出?#30475;?#20249;儿跟着我干,就不能让大伙儿失望!家人听雷晓霞这么?#25285;?#20063;就不再说什么,能给她的就是默默地支持。

雷晓霞趁热打铁,乘势而上,建立了专门的客户微信群,只要客户进站加油,就想方设法邀请客户进群,把各种营销活动及时通知到大家,大家有什么意见建议会在群里和雷晓霞沟通,她都会第一时间回复,截止现在,群内客户已发展到500人,时间长了,雷晓霞也和好多客户都成了朋友,形成了较为稳固的客户群体。

今年3月份,省公司组织开展了加油站?#20843;?#24046;”专项集中整治工作,雷晓霞又组织全员认真学习整治工作对于提升加油站销售的重要意义,从自身认真查找为客户服务中存在的不足,每日开展班前会,整理着装,规范仪表,叮嘱注意事项;带领员工整理现场,规范操作;组织全员学习技能,提高现场营销能力;率先垂范,带班加油,为员工当表率,做示?#19969;?#20026;保证员工在岗位上始终保持精神饱满的状态,为客户服好务,加好油,每天中午和晚上,雷晓霞都会为员工做上可口的?#20849;耍?#24182;替班加油,让员工在繁忙劳累之余能够得到?#23454;?#30340;休息,遇上员工生病或有事,她就主动顶班加油。一个人的力量毕竟是有限的,为带动全员都参与到加油站经营管理当中,每周她都会组织全员召开站务会,对站内工作进行小结和安排,查找不足,改进提高,对每位员工的工作进行点评,公开?#24049;耍?#22870;优罚劣;一有空,雷晓霞就找员工谈心,以姐妹的身份去倾听她们的心声,尽力为她们排忧解难,尽可能减少情绪给工作带来的影响。全站上下心往一处想,拧成一股绳,呈现出积极向上、你追我赶的工作氛围,每位员工都在做好岗位工作?#32784;?#26102;,主动自觉参与到站内的管理当中。在?#20843;?#24046;”专项集中整治工作的带动下,加油站服务质量明显提高,每天场地内问候声、推销声此起彼伏,客户满意度大幅提升,至现在未接到一起客户投诉。

在抓好经营?#32784;?#26102;,雷晓霞不忘狠抓管理。特别是在安全环保和数质量管理工作中,她严格落实加油站安全管理工作制度,认真组织加油站员工学习事故案例,从中吸取教?#25285;?#27762;取经验,不断强化全员安全环保意识;定期组织开展应急预案演练,?#20013;?#25552;高全员应急处置能力;每周带领员工精心保养设?#24178;?#26045;,清理操作井,卸油口,设备完好率达到100%。在数质量管理中,雷晓霞?#20826;?#21442;与油品?#26377;叮?#20005;格按照液位仪?#20302;?#24212;?#35980;?#20316;,精准把握每一个?#26377;?#29615;节,西立交站液位仪?#20302;?#24212;用的三项指标始终保持在高合格率;平日里,她时刻关注日常零售损溢情况,发现异常及时查明原因,?#39029;?#35299;决办法,确保了油品零售损耗?#22763;?#21046;在规定范围之内。

付出的汗水终有回报。通过全站员工的共同努力,2018年西立交加油站实现机出零售5460吨,其中汽油达到5108吨,同比增长22.4%。2019年截至目前机出零售2595吨,除去双改因素,日均机出零售达到21吨,且全部为汽油,全年预计可达到5800吨,便利店日均营业额也达到2200余元,员工的收入实?#33267;?#32763;?#23545;?#38271;。一座场地狭小,只?#36763;教?#21152;油机的“小站?#20445;?#23454;?#33267;?#38144;售大目标。

长时间的站立,给我带来腰肌劳损的身体疾病,说实话,有时累得真想偷个懒,坐一坐,歇一歇,但雷晓霞始终不敢有丝毫懈怠。因为她是一名站长,因为她是一名共产党员。假如自己不能起到好的带头作用,还怎么要求别人?#32771;?#22914;她自己不能起到好的示范作用,还怎?#20174;?#39068;面发出共产党人“向我看齐”的口号?

作为一名基层党员,雷晓霞始终牢记是一名党员身份,时刻不能忘记入党时的誓言,时刻不能辜负组织的信任。在今后的工作中,她将更加坚定理想信念,不忘初心,牢记使命,加倍努力,以更加饱满的热情投身到工作当中,以更优异的成绩回报党恩。

(山西石油 赵亚军)

 
 
 
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